دور مواصفات الخدمات في المملكة العربية السعودية
تُعرف الخدمة بأنها أداء لنشاط معين في منظمة ذات نشاط واحد على الأقل، وهذا النشاط هو عبارة عن علاقة تفاعلية ومستمرة مع العميل لإنشاء وإيصال متطلباته ورغباته. رغبات المستهلكين تختلف من خدمة لأخرى، والخدمات هي نشاط غير ملموس تتغير من الحين…
اقرأ أكثر...
اقرأ أكثر...